Versand
Versandbedingungen
Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ninna Brand. In dieser Versandrichtlinie wird erläutert, wie wir über ninnabrand.com.
aufgegebene Bestellungen bearbeiten, versenden und liefern. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Ninna Brand erkennen Sie die unten aufgeführten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.
Auftragsabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet wurde erfolgreich verifiziert.
Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Wir versenden in die Vereinigten Staaten und in 12 Länder in Europa: Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Wir versenden derzeit nicht an andere Bestimmungsorte.
| Versandmethode | Geschätzte Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardlieferung | 5–15 Werktage | Kostenlos |
| Prioritätslieferung | 3–10 Werktage | 3,90 USD |
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabfertigung, lokalen Postdiensten, Wetterbedingungen und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Internationaler Versand
Ninna Brand versendet zu den oben aufgeführten Zielen. Wenn Ihr Land nicht auf dieser Liste steht, können wir Ihre Bestellung nicht liefern und sie steht an der Kasse nicht zur Auswahl.
Mehrwertsteuer inbegriffen, keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und wir verlangen von Ihnen keine Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren, wenn Ihre Bestellung geliefert wird. Der Gesamtbetrag, den Sie an der Kasse sehen, ist der einzige Betrag, den Sie bezahlen.
Kostenlose Standardlieferung
Die Standardlieferung ist für jede Bestellung kostenlos, an jedes Ziel, an das wir versenden.
Kunden können beim Bezahlvorgang die Option Prioritätslieferung für einen Pauschalpreis von $3,90 wählen USD, wird an der Kasse in Ihrer Landeswährung angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.
Die in unserem Shop angezeigten Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.
Auftragsverfolgung
Tracking-Informationen sind im Allgemeinen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung verfügbar.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Versanddetails.
Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagenkeine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ninnabrand.com.
Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Ninna Brand ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen an der Kasse. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor die Bestellung erneut versendet werden kann.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der geschätzten Zeiträume zu liefern, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Faktoren kommen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollkontrollen, Unterbrechungen des Transportunternehmens, Unwetter, Feiertage oder Zeiten mit ungewöhnlich hohem Versandaufkommen Nachfrage.
Geschätzte Lieferzeiten sollten nicht als garantierte Liefertermine betrachtet werden.
Verlorene oder beschädigte Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@ninnabrand.com so schnell wie möglich.
Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine schnellstmögliche Lösung zu gewährleisten.
Bestelländerungen und Stornierungen
Bestellungen können geändert oder storniert werden, bevor sie in die Bearbeitungsphase eintreten.
Sobald die Bearbeitung begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder die Bestellung stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@ninnabrand.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Website: ninnabrand.com
E-Mail: support@ninnabrand.com