Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Grazie per aver acquistato con Ninna Brand. La presente Politica di spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo gli ordini effettuati tramite ninnabrand.com.
Effettuando un ordine con Ninna Brand, riconosci e accetti i termini delineati di seguito.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati all'interno di 1–3 azienda giorni dopo che il pagamento è stato verificato con successo.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Spediamo negli Stati Uniti e in 12 paesi in Europa: Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito. Al momento non effettuiamo spedizioni verso nessun'altra destinazione.
| Metodo di spedizione | Tempo di consegna stimato | Costo |
|---|---|---|
| Consegna standard | 5–15 giorni lavorativi | Gratuita |
| Consegna prioritaria | 3–10 giorni lavorativi | $ 3,90 USD |
I tempi di consegna sono solo stimati e iniziano una volta che l'ordine è stato spedito. I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda della destinazione, dello sdoganamento, dei servizi postali locali, delle condizioni meteorologiche e di altri fattori fuori dal nostro controllo.
Spedizione internazionale
Ninna Brand spedisce verso le destinazioni sopra elencate. Se il tuo Paese non è nell'elenco, non saremo in grado di consegnare il tuo ordine e non sarà disponibile per la selezione al momento del pagamento.
IVA inclusa, nessun costo aggiuntivo alla consegna. I nostri prezzi includono IVA e non ti chiediamo di pagare alcun dazio doganale, tassa di importazione o altre tasse al momento della consegna dell'ordine. Il totale che vedi al momento del pagamento è l'unico importo da pagare.
Consegna standard gratuita
La consegna standard è gratuita per ogni ordine, per ogni destinazione verso cui spediamo.
I clienti possono scegliere Consegna prioritaria durante il pagamento per una tariffa fissa di $ 3,90 USD, indicato nella valuta locale al momento del pagamento.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono visualizzate durante il pagamento prima del completamento del pagamento.
I prezzi visualizzati nel nostro negozio sono già comprensivi di IVA.
Tracciamento dell'ordine
Le informazioni di tracciamento sono generalmente disponibili entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine inserito.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione.
Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@ninnabrand.com.
Indirizzo di spedizione
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo accurato e indirizzo di spedizione completo al momento dell'ordine.
Ninna Brand non è responsabile per ritardi o consegne non riuscite derivanti da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite al momento del pagamento. Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi prima che l'ordine possa essere rispedito.
Ritardi nella consegna
Sebbene ci sforziamo di consegnare tutti gli ordini entro i tempi stimati, occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a ispezioni doganali, interruzioni del corriere, condizioni meteorologiche avverse, giorni festivi o periodi di spedizione insolitamente elevati richiesta.
I tempi di consegna stimati non devono essere considerati date di consegna garantite.
Ordini smarriti o danneggiati
Se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci a support@ninnabrand.com il prima possibile.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. In conformità con la nostra Politica di rimborso, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso o un rimborso. Ogni richiesta viene esaminata individualmente per garantire la risoluzione più rapida possibile.
Modifiche e annullamenti dell'ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati prima che entrino nella fase di elaborazione.
Una volta iniziata l'elaborazione, non siamo in grado di apportare modifiche o annullare l'ordine. Se hai bisogno di assistenza, contattaci immediatamente all'indirizzo support@ninnabrand.come faremo del nostro meglio per assisterti.
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