Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
Bedankt voor het winkelen bij Ninna Brand. In dit Verzendbeleid wordt uitgelegd hoe we bestellingen verwerken, verzenden en afleveren die zijn geplaatst via ninnabrand.com.
Door een bestelling te plaatsen bij Ninna Brand, erkent u en gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Bestellingverwerking
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen succesvol geverifieerd.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackinginformatie.
Verzendmethoden en bezorgtijden
Wij verzenden naar de Verenigde Staten en naar 12 landen in Europa: België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. We verzenden momenteel niet naar een andere bestemming.
| Verzendmethode | Geschatte levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Standaardlevering | 5–15 werkdagen | Gratis |
| Prioriteitslevering | 3–10 werkdagen | $3,90 USD |
Levertijden zijn slechts schattingen en beginnen zodra uw bestelling is geplaatst verzonden. De werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw bestemming, douaneafhandeling, lokale postdiensten, weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle.
Internationale verzending
Ninna Brand verzendt naar de hierboven genoemde bestemmingen. Als uw land niet op die lijst staat, kunnen we uw bestelling niet bezorgen en is deze niet beschikbaar voor selectie bij het afrekenen.
BTW inbegrepen, geen extra kosten bij bezorging. Onze prijzen zijn inclusief BTW en we vragen u niet om douanerechten, importbelastingen of andere kosten te betalen wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. Het totaal dat u bij het afrekenen ziet, is het enige bedrag dat u betaalt.
Gratis standaardlevering
Standaardlevering is gratis voor elke bestelling, naar elke bestemming waar we naartoe verzenden.
Klanten kunnen tijdens het afrekenen Prioriteitslevering kiezen voor een vast tarief van $3,90 USD, weergegeven in uw lokale valuta bij het afrekenen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat de betaling is voltooid.
De prijzen in onze winkel zijn al inclusief BTW.
Tracking van bestellingen
Trackinginformatie is over het algemeen beschikbaar binnen 3-5 werkdagen nadat uw bestelling is geplaatst.
Zodra uw bestelling is verzonden, u ontvangt een e-mail met uw trackingnummer en verzendgegevens.
Als u geen trackinginformatie binnen heeft ontvangen 5 werkdagengeen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@ninnabrand.com.
Verzendadres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig verzendadres bij het plaatsen van een bestelling.
Ninna Brand is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige verzendinformatie verstrekt bij het afrekenen. Als een bestelling naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, kunnen er extra verzendkosten van toepassing zijn voordat de bestelling opnieuw kan worden verzonden.
Vertragingen in de bezorging
Hoewel we ernaar streven om alle bestellingen binnen de geschatte termijnen te leveren, kunnen er af en toe vertragingen optreden als gevolg van factoren die buiten onze redelijke controle liggen, inclusief maar niet beperkt tot douane-inspecties, verstoringen van de vervoerder, zwaar weer, feestdagen of periodes van ongewoon hoge verzendkosten vraag.
Geschatte levertijden mogen niet worden beschouwd als gegarandeerde leverdata.
Verloren of beschadigde bestellingen
Als uw bestelling verloren raakt tijdens het transport of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ninnabrand.com zo snel mogelijk.
Klanttevredenheid is onze prioriteit. In overeenstemming met ons restitutiebeleid heeft u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd om een retourzending of terugbetaling aan te vragen. Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld om de snelst mogelijke oplossing te garanderen.
Bestellingswijzigingen en annuleringen
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze de verwerkingsfase ingaan.
Zodra de verwerking is begonnen, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. Als u hulp nodig heeft, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@ninnabrand.com, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit verzendbeleid of uw bestelling, neem dan contact met ons op:
Website: ninnabrand.com
E-mail: support@ninnabrand.com