Shipping policy
Retningslinjer for frakt
Sist oppdatert: 22. oktober 2026
Takk for at du handlet med Ninna Brand. Disse fraktretningslinjene forklarer hvordan vi behandler, sender og leverer bestillinger som er plassert gjennom ninnabrand.com.
Ved å legge inn en bestilling hos Ninna Brand, godtar du og godtar vilkårene som er beskrevet nedenfor.
Ordrebehandling
Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen har blitt bekreftet.
Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager vil begynne å behandle neste virkedag.
Når bestillingen din er behandlet og sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjonen din.
Forsendelsesmetoder og leveringstider
Vi sender til USA i Europa og til: Belgia, Nederland, Italia, og 12, Nederland, Italia, land Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia. Vi sender for øyeblikket ikke til noen annen destinasjon.
| Forsendelsesmetode | Estimert leveringstid | Kostnad |
|---|---|---|
| Standard levering | 5–15 virkedager | Gratis |
| Priority Delivery | 3–10 virkedager | $3,90 USD |
Leveringstidene er kun anslag og begynner når bestillingen din er sendt. Faktiske leveringstider kan variere avhengig av destinasjonen din, tollbehandling, lokale posttjenester, værforhold og andre faktorer utenfor vår kontroll.
International Shipping
Ninna Brand sender til destinasjonene som er oppført ovenfor. Hvis landet ditt ikke er på den listen, kan vi ikke levere bestillingen din, og den vil ikke være tilgjengelig for valg i kassen.
MVA inkludert, ingen ekstra avgifter ved levering. Prisene våre inkluderer mva, og vi ber deg ikke betale toll, importavgifter eller andre avgifter når bestillingen din er levert. Summen du ser ved kassen er det eneste beløpet du betaler.
Gratis standardlevering
Standardlevering er gratis på hver bestilling, til alle destinasjoner vi sender til.
Kunder kan velge Prioritetslevering under kassen for en fast pris på $3,90 USD, vist i din lokale valuta ved kassen.
Fraktkostnader
Forsendelseskostnader vises i kassen før betalingen er fullført.
Prisene som vises i butikken vår inkluderer allerede mva.
Ordresporing
Sporingsinformasjon er generelt tilgjengelig innen 3–5 business days after your order is placed.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post som inneholder sporingsnummeret og forsendelsesdetaljer.
Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon innen 5 virkedager, please contact us at support@ninnabrand.com.
Shipping Address
Kunder er ansvarlige for å oppgi en nøyaktig og fullstendig leveringsadresse når de legger inn en bestilling.
Ninna Brand er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mislykkede leveranser som skyldes feil eller ufullstendig forsendelsesinformasjon oppgitt i kassen. Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresse, kan ytterligere fraktkostnader påløpe før bestillingen kan sendes på nytt.
Leveringsforsinkelser
Selv om vi bestreber oss på å levere alle bestillinger innen de estimerte tidsrammene, kan forsinkelser av og til oppstå på grunn av faktorer utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til operatørens kontroll, inkludert værforstyrrelser, helligdager, eller perioder med uvanlig høy etterspørsel etter frakt.
Anslåtte leveringstider bør ikke anses som garanterte leveringsdatoer.
Tapte eller skadede bestillinger
Hvis bestillingen går tapt under transport eller kommer skadet, vennligst kontakt oss på support@ninnabrand.com så snart som mulig.
Kundetilfredshet er vår prioritet. I samsvar med refusjonsretningslinjene våre, har du 30 dager på deg etter å ha mottatt varen din til å be om retur eller refusjon. Hver forespørsel vurderes individuelt for å sikre raskest mulig løsning.
Bestillingsendringer og kanselleringer
Bestillinger kan endres eller kanselleres før de går inn i behandlingsstadiet.
Når behandlingen har begynt, kan vi ikke gjøre endringer eller kansellere bestillingen. Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@ninnabrand.com, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål angående denne fraktretningslinjen eller bestillingen din, vennligst kontakt oss:
Webside: ninnabrand.com
E-post: support@ninnabrand.com